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PROGRAMA DE GESTIÓN DIRECTIVA.

1. GESTIÓN DEL CAMBIO.

1.1 Las necesidades del cambio en un entorno económicamente desestabilizante.
1.2 Los gestores del cambio
1.3 Nuevas estrategias en política empresarial.
1.4 La cultura de empresa.
1.5 El cambio cultural.
1.6 El clima organizacional.

2. PERFIL Y FUNCIONES DE MANDO.

2.1 Funciones directivas según Mintzberg.
2.2 Áreas clave de resultados.
2.3 La dirección.
2.4 El perfil del directivo.
2.5 La toma de decisiones.
2.6 Plan de proyectos.
2.7 Planificación del plan estratégico personal.
2.8 El estrés.
3. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.

3.1 Conceptos de comunicación.
3.2 El proceso de comunicación.
3.3 Delegación.
3.4 Obstáculos en la comunicación.
3.5 La comunicación oral.
3.6 Tipos de información que circula en la empresa.
3.7 Obstáculos en la circulación de información. Como vencerlos.
3.8 La comunicación en el grupo.

4. MOTIVACIÓN.

4.1 Implicaciones directivas de las diversas teorías.
4.2 Motivaciones intrínsecas, extrínsecas y trascendentes.
4.3 Relación entre motivación y resultados.
4.4 Dirigir motivando.
4.5 Técnicas de motivación.
4.6 Herramientas de motivación.
5. DIRECCIÓN DE EQUIPOS.

5.1 ¿Qué supone formar un equipo?.
5.2 ¿Qué és un grupo de trabajo?.
5.3 La práctica del trabajo en equipo.
5.4 La práctica de la animación.
5.5 La práctica de la concertación.
5.6 La organización de la concertación.
5.7 Comunicación de instrucciones de equipos.
5.8 Reglas generales de conducción de equipos.
5.9 Conducción y dirección de reuniones.

6. LIDERAZGO.

6.1 La relación de autoridad.
6.2 La autoridad y las expectativas de los subordinados.
6.3 Relación entre Autoridad y Poder.
6.4 Aspectos afectivos de la relación de autoridad.
6.5 Autoridad jerárquica y autoridad personal.
6.6 Liderazgo y grupo.
6.7 Autoridad y delegación.
6.8 Management y liderazgo.
6.9 El líder Situacional.
      6.9.1 Concepto.
      6.9.2 Los estilos de liderazgo situacional.
      6.9.3 Las bases del poder.
      6.9.4 Síntesis sobre el papel del líder.
7. LA NEGOCIACIÓN.

7.1 Noción del conflicto.
7.2 Naturaleza de las diferencias.
7.3 Etapas del conflicto.
7.4 Alternativas a las diferencias.
7.5 El buen y el mal negociador.
7.6 El proceso de negociación.
7.7 Tácticas de negociación.

8. MARKETING.

8.1 El marketing en la empresa actual.
8.2 Estrategias de marketing.
8.3 Informe DAFO.
8.4 Estudios de mercado.
      8.4.1 Técnicas.
      8.4.2 Evolución del mercado.
      8.4.3 Posicionamiento de mercado.
8.5 Calidad de servicio.
8.6 Imagen de marca y fidelización.

Siguientes temas

  • 1.

    LA EMPRESA

    Nuevos conceptos e implementación en el mercado.
  • 2.

    LIDERAZGO

    RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y DECISIONES CREATIVAS
  • 3.

    Gestión y control del tiempo

    Tiempo, dinero y personas: las 3 materias primas que todo directivo debe saber gestionar.